Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 9955hx, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
9955hx Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Thông tin giao dịch ví điện tử chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định đối soát, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có nhân viên nào truy cập mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn kiểm soát hoàn toàn việc ai được truy cập tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu đối soát, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quyền của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn trực tiếp qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 9955hx. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để tự xem lại thông tin đã lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ hồ sơ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 9955hx xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và mã giao dịch ví điện tử để xác minh tài khoản và đối soát. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu.

Không chia sẻ với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa toàn bộ dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn mục Quyền riêng tư. Tại đây bạn xem được dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập 9955hx. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.